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生效日期 / Effective Date：2026年8月12日 | 版本 / Version：V3.0
本协议由 广州妙林货运代理有限公司（MIAOLIN FREIGHT）制定并发布。本条款中文版本为唯一准据文本，英文翻译仅供参考，二者不一致时以中文为准。
本协议由您（客户/委托人）与广州妙林货运代理有限公司共同缔结，适用于您在本网站及本公司的全部委托与服务行为。请务必审慎阅读，特别是以加粗标识的免责、责任限制与争议解决条款。
1.1 本《客户注册与货运代理服务协议》（以下简称"本协议"）由广州妙林货运代理有限公司（以下简称"本公司"或"MIAOLIN FREIGHT"）与通过本网站（mllogistics.cn）注册并使用服务的用户（以下简称"您"或"委托人"）共同缔结。
1.2 您在注册页面点击"同意并注册"按钮，或首次实际使用本网站任意服务之时（以时间在先者为准），即视为已充分阅读、理解并同意本协议全部内容，本协议对双方产生法律约束力。如您不同意本协议或其中任何条款，请立即停止注册并离开本网站。
1.3 本公司有权依据法律法规变化及业务发展需要，不时修订本协议。修订内容将通过本网站公告等方式公示；您在修订生效后继续使用服务，视为接受该等修订。
2.1 本公司系依法设立的国际货物运输代理企业，依据《中华人民共和国民法典》关于委托合同、仓储合同等相关规定，以及《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》开展业务。
2.2 本公司可能以两种身份之一为您提供服务：
2.3 具体法律身份及权利义务，以双方确认的订舱单、提单、运单或运输合同所载明的条款为准。本网站展示的运价、船期、物流追踪等信息仅供您决策参考，不构成本公司的任何承诺或保证。
3.1 您确认具备与您行为相适应的民事权利能力与行为能力；若代表企业或其他组织，您保证已获合法授权。
3.2 您须填写准确、真实、有效的注册与委托信息。因信息虚假、错误、不完整或未能及时更新导致的一切后果由您自行承担，本公司有权暂停或终止为您提供服务。
3.3 您保证对所委托运输的货物拥有合法处分权，且货物不属于法律、法规及国际公约禁止或限制运输之物。
4.1 您应如实、准确、完整地向本公司申报货物的品名、性质、数量、重量、体积、价值及装运要求，并提供与运输及海关申报相符的真实、合法、有效的单证（包括但不限于贸易合同、商业发票、装箱单、许可证件等）。
4.2 危险品、化学品、磁性物质、鲜活易腐、贵重物品、超大超重件等特殊货物，您须在委托时明确告知，并依照国家及国际规定加贴标识、提供安全技术说明书及合规证明。
4.3 因申报不实、标识缺失或隐瞒货物危险性质而导致的一切罚款、查验、滞留、退运、销毁、人身及财产损害和第三方索赔，由您承担全部赔偿责任；本公司因此被主管机关或第三方追责的，有权向您全额追偿。
4.4 海关、检验检疫等主管机关对货物的查验、扣留、处罚决定，其后果由您承担，本公司仅提供必要协助，不因此承担责任。
5.1 本公司收取的费用包括：代理服务费，代垫付的运费及附加费（如燃油附加费、货币贬值附加费、码头操作费、安全附加费等），代垫关税及税款，以及仓储费、查验配合费等，以双方确认的报价单、账单或运输单证为准。本网站展示的报价为参考价，最终以书面或系统确认为准。
5.2 您应按约定账期及时支付。逾期付款的，每日按逾期金额的万分之五支付违约金，且本公司有权留置相应货物或单证。
5.3 国际结算涉及的汇率波动风险由您承担；以外币计费的，按付款当日或双方约定汇率折算。
6.1 船期、航班、班列时间由承运人公布，并受天气、港口拥堵、海关查验、罢工、政府行为等因素影响，本公司不保证具体抵离时间。
6.2 因上述非本公司过错原因导致的延误、绕航、甩货或变更运输工具，本公司不承担赔偿责任，但应及时通知并协助您采取减损措施。
7.1 收货人应在提货时对外包装、件数进行外观验收；发现短少、破损应即时向承运人或本公司提出并留存书面记录。
7.2 对于外观难以发现的货损（隐蔽瑕疵），您或收货人应在合理期限内（建议不迟于收货后七日内）向本公司及承运人书面提出异议，否则视为货物完好交付。
7.3 涉及运输责任的索赔，应依所适用法律及运输单证条款（如《中华人民共和国海商法》关于海上货物运输赔偿请求时效的规定）在法定时限内提出；逾期主张的，本公司不再承担相应责任。
8.1 本公司建议您就货物投保运输险。除双方明确约定由本公司代为投保外，本公司不强制代办保险，亦不对未投保或保额不足导致的损失承担责任。
8.2 经约定由本公司代投保的，保险责任以保险公司出具的保单条款为准；本公司仅作为代办方，不承担保险赔偿责任。
9.1 依据《最高人民法院关于审理海上货运代理纠纷案件若干问题的规定》及《中华人民共和国民法典》相关规定，本公司对其在履行代理职责过程中的过错承担赔偿责任；本公司作为当事人签发运输单证时，依单证条款及法律规定承担承运人责任。
9.2 除本公司故意或重大过失外，本公司对间接损失（包括但不限于利润损失、商机损失、生产停滞损失）不承担责任。
9.3 在任何情况下，本公司就单一委托事项向您承担的赔偿总额，以该事项对应的已收取代理服务费为限；若双方另有书面约定或适用法律规定了强制责任限额的，从其约定或规定。
因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府禁令、疫情、电信或电力故障、第三方基础设施故障）导致无法履行或部分履行本协议的，受影响方在及时通知并举证后，可部分或全部免除责任，但应尽合理努力减轻损失。
11.1 本公司依据《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》收集、存储、使用您的个人信息及货物数据，仅用于履行货运代理服务之必要范围。
11.2 除为完成您委托的运输、报关、结算等目的向承运人、海关、银行、保险公司等必要第三方提供，或法律法规及监管要求外，本公司不向无关第三方提供您的信息。
11.3 您有权依法查询、更正、删除您的个人信息，并可要求撤回授权；行使上述权利请通过本网站公示的联系方式提出。
12.1 您可随时停止使用本网站服务并申请注销账户；本公司可在您违反本协议、长期未使用服务或应监管要求时终止服务。
12.2 协议终止不影响终止前已产生的权利义务，及在途货物的正常处理。
13.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门及台湾地区法律）。
13.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交本公司住所地（广州市）有管辖权的人民法院诉讼解决。双方亦可另行书面约定提交广州仲裁委员会仲裁。
13.3 本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
本公司全体员工（含全职、兼职、试用期、劳务派遣及外包人员）在使用公司内部业务系统及本网站后台管理功能时，须遵守以下条款。登录即表示同意并接受本条款约束。
1.1 员工账号（工号）由公司统一分配，与员工个人身份绑定，为工作专用账号。账号所有权归公司所有，员工仅享有在职期间的使用权。
1.2 员工须妥善保管账号及密码，不得将账号及密码告知他人或供他人使用。如发现账号被盗用或异常登录，应立即通知管理部门。
1.3 员工离职（含辞职、辞退、退休等）时，须将所有账号及相关权限交回公司。公司将在离职手续完成后即时注销账号，员工不得在离职后继续使用任何公司系统。
1.4 员工对使用其账号进行的一切操作承担直接责任。因账号管理不善给公司造成损失的，员工应承担相应赔偿责任。
2.1 员工通过系统访问的以下信息均属于公司商业秘密与受保护数据：
2.2 未经公司书面授权，员工不得以任何形式（包括但不限于复制、截屏、拍摄、打印、邮件转发、社交媒体传播、云端存储、离职后携带等）泄露或使用上述商业秘密。
2.3 保密义务在劳动关系终止后持续有效，不因员工离职而免除。违反保密义务的，公司将依法追究法律责任，包括但不限于民事赔偿、行政举报及刑事报案。
3.1 员工在职期间，未经公司书面同意，不得在与本公司存在竞争关系的企业兼职或提供任何形式的服务。
3.2 特定岗位员工（包括但不限于高级管理人员、销售人员、核心技术人员等）离职后，在双方约定的竞业限制期限内，不得入职与本公司经营同类业务且有竞争关系的企业，亦不得自行开办同类业务企业。
3.3 公司依据法律规定及双方约定，向履行竞业限制义务的员工支付竞业限制补偿金。
4.1 员工应根据岗位职责和工作需要，在授权范围内使用公司系统，不得超出授权范围查询、修改、下载或导出数据。
4.2 员工处理客户个人信息、货物数据等，须遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》及公司数据安全制度，不得擅自导出、对外提供或用于非工作目的。
4.3 严禁利用公司系统从事以下行为：
4.4 公司有权对所有系统操作进行日志记录和实时监控，并定期进行安全审计。员工应予以配合。
5.1 员工违反本条款的，公司将视情节轻重给予以下一项或多项处理：口头警告、书面通报、暂停系统权限、解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。
5.2 因员工违规行为给公司造成经济损失的，公司有权要求员工赔偿全部损失（包括但不限于直接损失、商誉损失、第三方索赔、律师费等）。
本公司遵循《中华人民共和国个人信息保护法》确立的合法、正当、必要、诚信、最小必要、公开透明等原则处理您的个人信息。我们仅在提供物流服务所必需的范围内收集您的个人信息，并采取加密传输、访问控制、数据脱敏等技术手段保护数据安全，定期进行安全评估与审计。
您有权查阅、更正、删除您的个人信息，有权撤回同意及注销账户。如需行使上述权利，请通过本网站公示的联系方式与我们联系，我们将在法定期限内回复并处理。
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更新时间：2026年8月12日